Politique de vente – Termes et conditions
Paiement et livraison
Mode de paiement
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Livraison
La livraison au Canada est gratuite pour toute commande de plus de 200 $ avant taxes.
Pour le Canada, les articles commandés seront envoyés par Postes Canada ou Purolator. Les frais de livraison sont de 10 $ et seront appliqués à votre panier d’achats lors du paiement final. Vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de repérage.
Pour les envois vers les États-Unis, les frais de livraison sont un tarif fixe. Pour l’International, veuillez communiquer avec nous.
Les commandes sont généralement traitées de 2 à 5 jours ouvrables et sont expédiées de 5 à 14 jours ouvrables suivant la date de la commande. Les commandes effectuées la fin de semaine ou lors d’un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.
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Retour, échange et rupture de stock
Retour et échange
Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre achat en ligne, nous vous offrons la possibilité de faire un échange ou d’obtenir un remboursement. Les restrictions suivantes sont applicables lors de l’échange ou du remboursement :
- Vous devez nous informer par courriel à de votre intention de retourner un vêtement ou accessoire avant de faire l’envoi.
- Tout article doit être retourné dans les 10 jours ouvrables suivant la date de réception de votre commande.
- L’article doit avoir toutes ses étiquettes. Elles doivent être intactes.
- Un article ayant été porté, lavé ou modifié ne peut être remboursé ou échangé.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis de retour endommagés, mal adressés ou perdus.
Après une vérification du colis reçu, nous procéderons au remboursement de l’article.
Les articles en solde sont considérés comme une vente finale; aucun échange ni remboursement ne sera appliqué.
Veuillez expédier votre colis à l’adresse suivante :
Monarcky
416, rue Laforce,
Chambly (Québec) J3L 5S2
Rupture de marchandise
Même si nous souhaitons garder un bon inventaire de nos articles, il est possible qu’un item soit en rupture de marchandise au moment où vous passez votre commande. Si tel est le cas, nous en sommes désolés. Vous en serez avisé par notre service à la clientèle.
Par contre, s’il y a un article qui vous intéresse mais que celui-ci est épuisé, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous pourrons vérifier si cet article sera renouvelé.
Pour toutes questions concernant les articles, veuillez nous contacter à l’adresse .
